Podmienky používania platformy BurgerRadar.sk

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom pri používaní platformy BurgerRadar.sk a pri vytváraní, sprístupňovaní a zdieľaní obsahu na nej. Platforma je sprístupňovaná bezodplatne a má charakter komunitného informačného nástroja zameraného na objavovanie, hodnotenie a zdieľanie informácií o burger miestach na území Slovenskej republiky.

1. Vymedzenie pojmov

Portál je webová stránka www.burgerradar.sk, vrátane všetkých jej podstránok, funkcionalít a rozhraní (vrátane mobilnej verzie a aplikačného rozhrania).

Prevádzkovateľ je Pavol Vernarec, so sídlom Děčínská 552/1, 180 00 Praha, Česká republika, IČO: 22 066 764, ktorý Portál prevádzkuje a poskytuje Službu.

Užívateľ je akákoľvek fyzická osoba, ktorá Portál navštívi, používa jeho funkcionality alebo si na ňom zriadi užívateľský účet. Užívateľom môže byť výlučne osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov veku.

Služba je súhrn informačných a komunitných funkcionalít sprístupňovaných prostredníctvom Portálu, najmä zobrazovanie zoznamu a mapy gastronomických prevádzok, vyhľadávanie, zobrazovanie a vytváranie hodnotení (recenzií), nahrávanie a zobrazovanie fotografií, sledovanie ostatných Užívateľov, získavanie odznakov za aktivitu, správa profilu a notifikácií.

Miesto je záznam o gastronomickej prevádzke (reštaurácia, podnik, prevádzka rýchleho občerstvenia a pod.) evidovaný v databáze Portálu.

Užívateľský obsah je akýkoľvek obsah, ktorý Užívateľ vytvorí, nahrá alebo inak sprístupní prostredníctvom Portálu, najmä recenzie, hodnotenia, fotografie, komentáre, údaje o Mieste, prezývku, profilovú fotografiu, hashtagy a podobne.

Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, poštový priečinok 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27.

2. Charakter Služby

Služba je Užívateľom poskytovaná bezodplatne. Prevádzkovateľ nepožaduje za vytvorenie užívateľského účtu, prístup k Portálu, vytváranie Užívateľského obsahu ani za používanie základných funkcionalít Služby žiadnu odplatu.

Služba má informačný a komunitný charakter. Údaje o Miestach, recenzie, hodnotenia a fotografie zobrazované na Portáli pochádzajú v prevažnej miere od Užívateľov a Prevádzkovateľ ich aktívne nesleduje, neoveruje ani negarantuje ich úplnosť, presnosť ani aktuálnosť. Prevádzkovateľ vystupuje vo vzťahu k Užívateľskému obsahu v postavení poskytovateľa hostingových služieb v zmysle čl. 6 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami (Akt o digitálnych službách, ďalej len „DSA“).

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Službu kedykoľvek meniť, dopĺňať alebo obmedzovať jej rozsah, jednotlivé funkcionality dočasne pozastaviť alebo zrušiť, a to z technických, prevádzkových, bezpečnostných alebo právnych dôvodov.

3. Užívateľský účet

Časť funkcionalít Služby (najmä vytváranie recenzií, nahrávanie fotografií, pridávanie Miest, sledovanie iných Užívateľov, získavanie odznakov) je dostupná výlučne registrovaným Užívateľom. Registrácia sa uskutočňuje vyplnením registračného formulára na Portáli alebo prostredníctvom prepojenia s účtom Google (OAuth).

Užívateľ je povinný pri registrácii uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje a tieto v prípade zmien bez zbytočného odkladu aktualizovať. Údaje uvedené Užívateľom v registračnom formulári, v profile a v rámci Užívateľského obsahu sa pre účely týchto Podmienok považujú za správne, pravdivé a úplné.

Užívateľ je povinný zabezpečiť dôvernosť svojich prihlasovacích údajov. Užívateľ zodpovedá za všetky činnosti uskutočnené prostredníctvom jeho účtu. V prípade podozrenia na neoprávnený prístup k účtu je Užívateľ povinný bez zbytočného odkladu informovať Prevádzkovateľa na adrese info@burgerradar.sk.

Užívateľ je oprávnený svoj užívateľský účet kedykoľvek zrušiť, a to prostredníctvom funkcie zrušenia účtu v nastaveniach profilu alebo zaslaním žiadosti na uvedenú e-mailovú adresu. Zrušením účtu zaniká Užívateľovi prístup k profilu; Užívateľský obsah, ktorý Užívateľ vytvoril (najmä recenzie a fotografie pripojené k Miestam), môže Prevádzkovateľ na Portáli ponechať v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej podobe v rozsahu nevyhnutnom na zachovanie integrity informácií o Miestach a databázy Portálu, na základe svojho oprávneného záujmu na riadnom prevádzkovaní Služby.

4. Pravidlá používania Portálu

Užívateľ sa zaväzuje, že pri používaní Portálu nebude:

• porušovať platné právne predpisy Slovenskej republiky, Európskej únie ani medzinárodné záväzné predpisy;
• používať mechanizmy, nástroje, programové vybavenie ani postupy, ktoré majú alebo by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku Portálu, jeho bezpečnosť, integritu údajov alebo užívateľský komfort iných Užívateľov;
• automatizovane sťahovať, kopírovať, indexovať alebo inak hromadne extrahovať obsah Portálu (vrátane scrapingu) bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa;
• vytvárať viacnásobné účty alebo inak manipulovať s hodnoteniami, recenziami, odznakmi a inými prvkami komunity Portálu (najmä umelo navyšovať alebo znižovať hodnotenia);
• vydávať sa za inú osobu, používať identitu iného Užívateľa alebo inak zavádzať Prevádzkovateľa či ostatných Užívateľov;
• obchádzať alebo sa pokúšať obchádzať technické zabezpečenia, autentifikačné mechanizmy alebo opatrenia zavedené Prevádzkovateľom voči Užívateľskému obsahu.

5. Užívateľský obsah

5.1 Zodpovednosť za obsah

Užívateľ je výhradne zodpovedný za Užívateľský obsah, ktorý na Portáli vytvorí, nahrá alebo inak sprístupní. Užívateľ vyhlasuje a zaručuje, že:

• je oprávnený takýto obsah sprístupniť na Portáli a má všetky potrebné práva, súhlasy a licencie tretích osôb (najmä autorov fotografií, osôb zachytených na fotografiách, vlastníkov ochranných známok a iných nositeľov práv);
• Užívateľský obsah neporušuje práva tretích osôb, najmä autorské práva, práva súvisiace s autorským právom, práva priemyselného vlastníctva, právo na ochranu osobnosti, podobizne, súkromia a osobných údajov, ani dobré meno tretích osôb;
• Užívateľský obsah je v súlade s týmito Podmienkami, dobrými mravmi a platnými právnymi predpismi.

Užívateľ sa zaväzuje odškodniť Prevádzkovateľa za akúkoľvek škodu, sankciu alebo iné plnenie, ktoré Prevádzkovateľovi vznikne v dôsledku porušenia povinností Užívateľa podľa tohto článku.

5.2 Zakázaný obsah

Užívateľ nie je oprávnený na Portál umiestňovať Užívateľský obsah, ktorý:

• je nezákonný, podnecuje k násiliu, nenávisti, terorizmu alebo diskriminácii na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, zdravotného postihnutia, veku, sexuálnej orientácie, manželského stavu a rodinného stavu;
• je vulgárny, urážlivý, znevažujúci, ohováračský, výhražný alebo šikanózny voči konkrétnym osobám alebo skupinám;
• obsahuje pornografické zobrazenia, zobrazenia týrania alebo iný obsah ohrozujúci mravný vývoj maloletých;
• porušuje autorské práva, práva súvisiace s autorským právom, práva k ochranným známkam alebo iné práva duševného vlastníctva tretích osôb;
• obsahuje osobné údaje tretích osôb (vrátane mena, kontaktu, údajov o súkromnom živote) bez ich súhlasu alebo iného právneho základu, alebo zachytáva fyzické osoby spôsobom, ktorý zasahuje do ich práva na ochranu osobnosti;
• je zjavne nepravdivý, klamlivý alebo zavádzajúci (vrátane hodnotení vytvorených za úplatu, recenzií od osoby, ktorá prevádzku reálne nenavštívila, alebo recenzií zverejnených s úmyslom poškodiť konkurenciu);
• propaguje konkurenčné komerčné produkty alebo služby, alebo predstavuje skrytú reklamu, spam alebo nevyžiadanú obchodnú komunikáciu;
• obsahuje škodlivý kód, vírusy, malware, phishingové odkazy alebo iné prvky, ktoré by mohli ohroziť integritu Portálu alebo zariadenia ostatných Užívateľov.

5.3 Licencia k Užívateľskému obsahu

Sprístupnením Užívateľského obsahu na Portáli Užívateľ udeľuje Prevádzkovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú, územne a vecne neobmedzenú, prevoditeľnú a sublicencovateľnú licenciu na použitie Užívateľského obsahu, a to v rozsahu nevyhnutnom na prevádzkovanie Portálu, poskytovanie a propagáciu Služby. Licencia zahŕňa najmä právo na vyhotovovanie rozmnoženín, verejné rozširovanie, verejný prenos a sprístupňovanie verejnosti spôsobom, že k nim môže mať verejnosť prístup z miesta a v čase, ktorý si sama zvolí (najmä prostredníctvom Portálu, jeho kanálov na sociálnych sieťach a v marketingových materiáloch propagujúcich Portál), v spojení s prezývkou Užívateľa.

Licencia sa udeľuje na dobu trvania majetkových práv k príslušnému obsahu. Po zrušení účtu Užívateľa licencia zostáva v platnosti v rozsahu nevyhnutnom na zachovanie integrity informácií o Miestach, ktoré sa Užívateľský obsah dotýka (najmä recenzií a hodnotení); v tomto rozsahu môže byť obsah na Portáli zachovaný v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej podobe.

Užívateľ berie na vedomie, že Užívateľský obsah, ktorý sa zobrazuje verejne na Portáli, môže byť bez ďalšieho zásahu Prevádzkovateľa indexovaný internetovými vyhľadávačmi a zobrazovaný v ich výsledkoch.

5.4 Údaje o Miestach

Užívateľ je oprávnený do databázy Portálu pridávať údaje o nových Miestach (názov, adresa, kontaktné údaje, otváracie hodiny, fotografie a pod.) a navrhovať úpravy existujúcich záznamov. Pridaním údajov Užívateľ potvrdzuje, že údaje sú podľa jeho najlepšieho vedomia pravdivé a aktuálne.

Údaje o Miestach (vrátane názvu prevádzky, adresy, otváracích hodín a obrazovej obálky) majú prevažne faktografický charakter a slúžia výlučne na informačné účely. Záznamy o Miestach a ich obsah sa považujú za databázu, ktorej zhotoviteľom je Prevádzkovateľ a ktorá je chránená zvláštnym právom zhotoviteľa databázy podľa zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).

Prevádzka, ktorá je predmetom záznamu o Mieste, sa môže prostredníctvom funkcionality nárokovania prevádzky („claim ownership“) prihlásiť o svoju prevádzku a po overení preukazujúceho oprávnenie zastupovať danú prevádzku získať možnosť spravovať vybrané údaje záznamu. Podmienky tejto funkcionality oznamuje Prevádzkovateľ priamo v rozhraní Portálu.

6. Moderácia obsahu a oznamovací mechanizmus podľa DSA

Prevádzkovateľ je oprávnený, nie však povinný, sledovať Užívateľský obsah na Portáli. Prevádzkovateľ je oprávnený na základe vlastného rozhodnutia alebo na základe oznámenia tretej osoby alebo orgánu verejnej moci kedykoľvek odstrániť, znemožniť prístup, znížiť viditeľnosť alebo inak obmedziť Užívateľský obsah, ktorý je v rozpore s týmito Podmienkami alebo právnymi predpismi, a to bez predchádzajúceho upozornenia.

V súlade s čl. 16 DSA Prevádzkovateľ zriadil oznamovací mechanizmus, prostredníctvom ktorého môže ktokoľvek oznámiť prítomnosť konkrétneho Užívateľského obsahu, ktorý považuje za nezákonný. Oznámenie možno zaslať na e-mailovú adresu info@burgerradar.sk. Oznámenie by malo obsahovať najmä (i) odôvodnenie, prečo oznamovateľ tvrdí, že obsah je nezákonný, (ii) presné označenie elektronického umiestnenia obsahu (URL), (iii) meno a kontaktné údaje oznamovateľa (s výnimkou oznámení týkajúcich sa trestných činov uvedených v čl. 3 až 7 smernice 2011/93/EÚ) a (iv) vyhlásenie oznamovateľa o presnosti a úplnosti informácií v oznámení.

Po prijatí oznámenia Prevádzkovateľ bezodkladne informuje oznamovateľa o jeho prijatí a o ďalšom postupe a oznámenie posúdi včas, riadne, nesvojvoľne a objektívne. O prijatých opatreniach Prevádzkovateľ informuje oznamovateľa aj dotknutého Užívateľa s odôvodnením v rozsahu vyžadovanom DSA.

Užívateľ, ktorého obsah bol obmedzený alebo ktorému bol pozastavený či zrušený účet, má právo proti rozhodnutiu Prevádzkovateľa namietať e-mailom na info@burgerradar.sk do 6 mesiacov od oznámenia rozhodnutia. Prevádzkovateľ námietku posúdi a o výsledku informuje Užívateľa bez zbytočného odkladu.

7. Práva duševného vlastníctva Prevádzkovateľa

Portál ako celok, vrátane jeho grafického vyobrazenia, používateľského rozhrania, loga, ochrannej známky, štruktúry, zdrojového kódu a databázy, je predmetom práv duševného vlastníctva Prevádzkovateľa, prípadne tretích osôb, s ktorými má Prevádzkovateľ uzatvorené licenčné dojednania.

Užívateľ nie je oprávnený obsah Portálu (s výnimkou Užívateľského obsahu vytvoreného samotným Užívateľom) rozmnožovať, rozširovať, verejne prenášať, upravovať, prekladať, sprístupňovať verejnosti ani iným spôsobom hospodársky využívať bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa, s výnimkou bežného používania Portálu na osobné, nekomerčné účely.

8. Vyhlásenia a obmedzenie zodpovednosti

Služba je sprístupňovaná v stave „tak ako je“ („as is“) a „tak ako je dostupná“. Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie, aby Služba bola dostupná, funkčná a bezpečná, neposkytuje však žiadne záruky ohľadom (i) neprerušovanej dostupnosti Portálu, (ii) bezchybnosti jednotlivých funkcionalít, (iii) presnosti, úplnosti či aktuálnosti údajov o Miestach a Užívateľského obsahu, ani (iv) výsledkov, ktoré Užívateľ na základe použitia Portálu dosiahne.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah pochádzajúci od Užívateľov ani za rozhodnutia, ktoré Užívateľ na základe Užívateľského obsahu (vrátane recenzií, hodnotení a fotografií) prijme. Recenzie a hodnotenia sú subjektívnymi názormi konkrétnych Užívateľov a nepredstavujú stanovisko Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou vzťahu medzi Užívateľom a prevádzkovateľmi gastronomických prevádzok zobrazovaných na Portáli a nezodpovedá za kvalitu, vlastnosti, ceny, dostupnosť ani akýkoľvek iný aspekt produktov a služieb tretích strán.

Prevádzkovateľ nezodpovedá najmä za:

• škodu vzniknutú v súvislosti s nedovoleným alebo nesprávnym používaním Portálu Užívateľom;
• škodu spôsobenú uvedením nesprávnych, nedovolených alebo nevhodných údajov zo strany Užívateľa;
• škodu spôsobenú používaním zariadenia napadnutého škodlivým softvérom alebo zariadenia, ktoré nespĺňa štandardné technické parametre;
• škodu spôsobenú poskytnutím prihlasovacích údajov tretej osobe zo strany Užívateľa alebo zneužitím prístupu Užívateľa;
• škodu spôsobenú vyššou mocou;
• vady spôsobené softvérom tretích strán alebo službami tretích strán, ktoré Portál integruje (najmä mapové podklady, hostingové služby, autentifikačné služby).

V rozsahu prípustnom právnymi predpismi sa Prevádzkovateľ vzdáva zodpovednosti za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu dát, stratu obchodnej príležitosti a inú nepriamu alebo následnú škodu vzniknutú v súvislosti s používaním Portálu. Toto obmedzenie sa neuplatňuje v prípadoch, kedy zodpovednosť nemožno podľa právnych predpisov obmedziť, najmä v prípade škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, škody na zdraví alebo škody, za ktorú je Prevádzkovateľ zodpovedný podľa kogentných ustanovení predpisov na ochranu spotrebiteľa.

9. Pozastavenie a zrušenie účtu

Prevádzkovateľ je oprávnený užívateľský účet dočasne zablokovať alebo zrušiť v prípade, že Užívateľ podstatným spôsobom alebo opakovane porušuje tieto Podmienky alebo právne predpisy, najmä ak vytvára obsah uvedený v čl. 5.2, manipuluje s hodnoteniami, zneužíva oznamovací mechanizmus alebo ohrozuje bezpečnosť alebo integritu Portálu.

O pozastavení alebo zrušení účtu Prevádzkovateľ Užívateľa informuje e-mailom uvedeným v profile spolu s odôvodnením, ak takejto informácii nebráni právny predpis alebo objektívne dôvody. Ustanovenie čl. 6 o práve namietať sa použije primerane.

10. Zmeny Podmienok

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky kedykoľvek meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, technických možností Portálu, rozsahu Služby alebo z iných opodstatnených dôvodov. O zmene Podmienok bude Užívateľ informovaný na Portáli a v prípade podstatných zmien aj e-mailom na adresu uvedenú v profile, a to aspoň 15 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak Užívateľ so zmenou Podmienok nesúhlasí, je oprávnený svoj účet zrušiť pred nadobudnutím jej účinnosti. Pokračovaním v používaní Portálu po nadobudnutí účinnosti zmeny Užívateľ vyjadruje súhlas s novým znením Podmienok.

11. Riešenie sporov

Vzťahy založené týmito Podmienkami sa spravujú právnymi predpismi Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú Užívateľovi ako spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

Užívateľ – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@burgerradar.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, akým Prevádzkovateľ vybavil jeho podnet, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Užívateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky www.mhsr.sk. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy riešenia sporov online dostupnej na consumer-redress.ec.europa.eu.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Užívateľov sa riadi samostatným dokumentom Zásady spracúvania osobných údajov.

13. Údaje Prevádzkovateľa

Pavol Vernarec
Děčínská 552/1
180 00 Praha
Česká republika

IČO: 22 066 764

E-mail: info@burgerradar.sk

14. Záverečné ustanovenia

Používaním Portálu a vytvorením užívateľského účtu Užívateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi.

Právne vzťahy týmito Podmienkami výslovne neupravené sa spravujú ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, DSA a ďalších príslušných právnych predpisov v platnom znení.

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť ani vykonateľnosť ostatných ustanovení. Prevádzkovateľ sa v takomto prípade zaväzuje bez zbytočného odkladu nahradiť dotknuté ustanovenie novým ustanovením, ktorého obsah bude v čo najväčšej miere zodpovedať účelu pôvodného ustanovenia.

Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 26. apríla 2026.